سبد خرید شما خالی است قوانین و مقررات
کاربر گرامی، از انتخاب فروشگاه اینترنتی پاکو (PacoLeather.com) به عنوان مرجع خرید محصولات چرمی لوکس متشکریم. استفاده شما از سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات پاکو است. لطفاً پیش از خرید، این بخش را به دقت مطالعه کنید.
۱. قوانین عمومی کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی پاکو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. هرگونه تغییر در قوانین و خدمات در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مداوم شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۲. تعریف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر به فردی گفته میشود که با اطلاعات کاربری ثبتشده خود در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه پاکو میکند.
۳. خرید آنلاین از پاکو
- تنها مرجع رسمی خرید محصولات چرمی پاکو، وبسایت PacoLeather.com است.
- هرگونه فعالیت در شبکههای اجتماعی فقط از طریق اکانت رسمی PacoLeathers صورت میگیرد.
- فروشگاه اینترنتی پاکو هیچ وبسایت یا نمایندگی فیزیکی دیگری ندارد؛ مراقب سوءاستفادهکنندگان باشید.
۴. مراحل ثبت سفارش
- مشاهده محصولات نیازی به ثبتنام ندارد، اما برای خرید، عضویت در سایت الزامی است.
- کاربران موظفند اطلاعات خود (آدرس، شماره تماس و کد پستی) را بهصورت دقیق وارد کنند. هرگونه خطا در ثبت اطلاعات و پیامدهای احتمالی آن (مانند برگشت خوردن مرسوله) بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت نهایی، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.
- سفارش تنها زمانی قطعی است که کاربر کد سفارش یا پیامک تایید دریافت کند.
۵. ارسال و تحویل کالا
- سفارشها پس از تأیید، پردازش و بستهبندی استاندارد شده و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر (پست پیشتاز یا تیپاکس) ارسال میشوند.
- بارنامه و کد رهگیری برای مشتری پیامک خواهد شد.
- مسئولیت هرگونه آسیب در حملونقل بر عهده شرکت حملکننده است. پاکو تنها در صورت تأیید شرکت حملونقل و صورتجلسه رسمی پست، خسارت را پیگیری خواهد کرد.
- گزارش آسیبهای فیزیکی احتمالی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل، به پشتیبانی پاکو اطلاع داده شود.
۶. شرایط کالاهای سفارشی و شخصیسازی شده
- کالاهای سفارشی (دارای حک اسم، طرح اختصاصی یا تغییر رنگ چرم به سلیقه مشتری) به دلیل ماهیت تولید منحصر به فرد، نیازمند زمان آمادهسازی بیشتری هستند.
- زمان تحویل این محصولات بهصورت تقریبی اعلام میشود و ممکن است تا 20 روز کاری متغیر باشد.
- انصراف از خرید کالای شخصیسازی شده: از آنجا که محصولات شخصیسازی شده (مانند قاب با حک نام مشتری) امکان فروش مجدد ندارند، پس از ثبت نهایی سفارش و شروع پروسه تولید، به هیچ عنوان امکان لغو سفارش یا عودت وجه وجود ندارد. لطفاً در انتخاب خود دقت فرمایید.
۷. رویه بازگرداندن کالا (مرجوعی)
- برای محصولات عمومی (بدون شخصیسازی): مشتریان تا ۷ روز ضمانت بازگشت کالا دارند، مشروط بر اینکه پلمپ کالا باز نشده باشد و کالا در شرایط اولیه باشد. هزینه ارسال مرجوعی (در صورت انصراف سلیقهای) با مشتری است.
- کالاهای دارای ایراد فنی یا ظاهری: در صورت وجود ایراد از سمت تولیدکننده، هزینه مرجوعی با فروشگاه پاکو خواهد بود.
۸. عودت وجه
- در صورت اتمام موجودی کالا (حتی پس از ثبت سفارش)، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.
- در صورت انصراف خریدار (طبق قوانین بند ۷) یا لغو سفارش از سوی سایت، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تنها به شماره شبای همنام با خریدار واریز میشود.
۹. حریم خصوصی
- فروشگاه پاکو متعهد میشود که اطلاعات خصوصی کاربران (شماره تماس، آدرس و...) را محرمانه دانسته و تنها برای پردازش سفارشات استفاده کند و در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۱۰. حق مالکیت مادی و معنوی تمامی محتوا، تصاویر، ویدیوها و طراحیهای موجود در سایت پاکو متعلق به این برند بوده و هرگونه کپیبرداری یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز مکتوب، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
